Meilleure agence de voyage pour le Vietnam : 10 astuces à choisir

Le Vietnam se distingue par sa riche et unique culture asiatique, attirant de nombreux voyageurs occidentaux en quête d’une expérience immersive. Cependant, pour profiter pleinement de cette aventure, plusieurs aspects doivent être soigneusement pris en compte lors de la planification. En tête de liste se trouve la recherche de la meilleure agence de voyage pour le Vietnam. Découvrons ensemble les 10 astuces incontournables pour faire ce choix judicieux.

Agence de voyage locale au Vietnam

Avant tout, un voyage au Vietnam sera mieux organisé et proposé à un prix abordable par une agence de voyage locale basée au Vietnam. Les agences de voyage en France ne peuvent pas avoir une connaissance locale approfondie, et leurs prix peuvent être plus élevés en raison des intermédiaires, En plus, soutenir les communautés locales à destination est l’un des critères de tourisme responsable que les touristes européens recherchent toujours. En choisissant une agence de voyage locale, les voyageurs peuvent contribuer davantage au développement économique et social des régions visitées.

Expériences dans le tourisme

Lors de la sélection de la meilleure agence de voyage pour le Vietnam, il est essentiel de comprendre son historique et son expérience dans l’industrie du tourisme.

Prenez le temps de découvrir quand l’agence a été fondée, combien d’années elle a accumulé dans l’organisation de voyages et quel est le profil de sa clientèle. Cette étape est nécessaire car de nombreuses agences ont été établies depuis longtemps, mais leur expertise se concentre peut-être davantage sur la vente de circuits aux clients vietnamiens et asiatiques. Les préférences des clients asiatiques et européens ou américains diffèrent considérablement. Il est également important de vérifier si l’agence a une expérience significative dans l’organisation des voyages sur mesure privés pour les clients individuels plutôt que des excursions groupées pour les routards.

Bureaux régionaux répartis à travers le Vietnam

La présence de multiples bureaux locaux permet à l’agence de voyage de mieux comprendre les spécificités dans différentes zones du Vietnam. Cela leur permet d’adapter leurs offres et leurs services en fonction des particularités de chaque destination, garantissant ainsi une expérience de voyage plus personnalisée et satisfaisante pour les clients. En outre, avoir plusieurs bureaux locaux renforce également la proximité avec les clients, leur offrant un soutien et une assistance rapides en cas de besoin, ce qui contribue à renforcer la confiance et la fidélité à l’agence de voyage.

Réactivité de la meilleure agence de voyage pour le Vietnam

Lorsque vous envoyez une demande de devis, il est certain que votre projet de voyage est très excitant, et vous êtes impatient de recevoir une réponse de l’agence de voyage le plus rapidement possible pour pouvoir discuter avec vos compagnons de voyage ou votre famille. De plus, pour obtenir un programme de voyage parfait, les deux parties, vous et l’agence de voyage, devront échanger plusieurs fois avec des questions, des réponses, des modifications et des ajustements. C’est pourquoi une consultation rapide et précise est très importante pour évaluer la meilleure agence de voyage pour le Vietnam.

Il est préférable d’avoir des échanges à la fois par e-mail et par téléphone. À partir de la voix, vous pourrez plus facilement reconnaître le professionnalisme et l’expertise de l’agence de voyage locale au Vietnam. Cependant, il est important de noter que le décalage horaire entre la France et le Vietnam est de 5 à 6 heures. Par conséquent, les conseillers en voyage vous appelleront généralement le matin ou en début d’après-midi selon votre fuseau horaire.

Examination des prestations

La vérification régulière des services et des prestations par l’agence de voyage locale au Vietnam est très importante. En effet, le fonctionnement d’une agence de voyage locale implique généralement une collaboration avec divers prestataires de services, les sélectionnant, les vérifiant, négociant avec eux et les gérant pour offrir le meilleur rapport qualité-prix aux clients tout en maintenant la qualité des produits. Une bonne agence de voyage locale au Vietnam envoie régulièrement son équipe vérifier les services et les sites touristiques pour rester informée des nouveautés et éliminer les services de qualité inférieure. Une équipe restant constamment au bureau pourrait avoir du mal à garantir la qualité.

Communication claire et transparente

Comme il s’agit de votre premier voyage dans un pays doté d’une culture et de services touristiques différents de ceux de la France, une communication claire et transparente avec l’agence de voyage locale au Vietnam est essentielle pour éviter les mauvaises surprises une fois sur place.

Des éléments tels que l’heure de réveil quotidienne, le confort des trains de nuit ou des logements chez l’habitant, le temps de trajet, les retards des compagnies aériennes locales, les pourboires et ce qu’il ne faut pas faire au Vietnam doivent être discutés en détail avant le voyage. Une communication ouverte permet aux voyageurs d’être mieux préparés et de profiter pleinement de leur expérience de voyage. Ressentez la sincérité du conseiller avec lequel vous échangez pour choisir la meilleure agence de voyage pour le Vietnam.

Assistance 24/7

Une assistance 24/7 est un critère essentiel pour la meilleure agence de voyage pour le Vietnam. En cas d’urgence comme se perdre, perdre ses affaires, avoir besoin de changer de chambre, être malade, avoir un problème avec le véhicule, ou même en cas de retard de vol, bien que rare, peut arriver. Dans ces situations, il est nécessaire de pouvoir contacter rapidement l’agence de voyage locale au Vietnam pour obtenir de l’aide. Une équipe disponible en tout temps garantit la tranquillité d’esprit des voyageurs et les assure que leur voyage se déroulera en toute sécurité.

Activités responsables

Une agence de voyage qui démontre un réel intérêt et qui participe activement à des initiatives responsables dans leur pays est une agence de voyage digne de confiance pour organiser votre voyage au Vietnam. En s’impliquant dans des projets communautaires, des actions de préservation de l’environnement ou des initiatives de développement durable, cette agence montre son engagement envers la société locale et l’environnement. Choisir une telle agence garantit non seulement une expérience de voyage enrichissante pour vous, mais contribue également au bien-être des communautés locales et à la préservation des ressources naturelles du Vietnam.

Certifications et affiliations

Il est important de vérifier si l’agence de voyage est accréditée par des organismes professionnels ou des associations de voyage reconnues. Les certifications telles que le Certificate of Excellence de TripAdvisor, les accréditations B Corps ou Travelife sont des indicateurs de confiance qui témoignent de l’engagement de l’agence envers des normes élevées en matière de qualité, de durabilité et de responsabilité sociale. En choisissant une agence accréditée, les voyageurs peuvent avoir davantage confiance dans la qualité des services offerts et être assurés de bénéficier d’une expérience de voyage sûre, responsable et enrichissante au Vietnam.

Avis sur Internet

Consulter les avis des clients sur Internet reste un bon moyen de savoir comment les anciens clients ont évalué l’agence de voyage avec laquelle vous êtes en train de discuter. Cependant, cela peut être à double tranchant car de nombreuses entreprises utilisent maintenant des faux comptes pour créer des commentaires. Il faut être très prudent.

Parfois, la meilleure agence de voyage pour le Vietnam ne fait pas beaucoup de marketing, donc avoir peu d’avis sur Internet est normal. Dans ce cas, envisagez d’examiner d’autres critères mentionnés ci-dessus. De plus, la façon dont ils répondent aux commentaires négatifs en ligne peut vous aider à déterminer s’il s’agit d’une bonne agence de voyage locale. Une réponse axée sur l’apprentissage et la résolution des litiges sera mieux évaluée qu’une réponse qui blâme entièrement le client.

AucoeurVietnam – Agence de voyage locale au Vietnam

Pour chacun, les critères pour déterminer la meilleure agence de voyage pour le Vietnam peuvent varier.

AucoeurVietnam – Image Travel, forte de son expérience dans l’organisation de voyages pour les clients francophones depuis 2009, dispose de 3 bureaux dans le Nord, le Centre et le Sud du Vietnam, ainsi que 2 bureaux au Cambodge et au Laos, dirigés par des responsables experts locaux. Notre équipe locale, parlant français et anglais, est toujours prête à vous conseiller et à élaborer un itinéraire de voyage au Vietnam adapté à vos préférences. Nous privilégions les échanges téléphoniques et nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 heures.

Nos guides organisent chaque année des éductours pour se former mutuellement. Notre équipe de bureau effectue régulièrement des inspections dans les hôtels, les restaurants et les sites touristiques plusieurs fois par an. AucoeurVietnam – Image Travel s’engage à suivre des normes de tourisme responsable. En tant que partenaire de Travelife, notre équipe participe activement à des activités de nettoyage, de reboisement, et privilégie les circuits éco-responsables, favorisant ainsi le contact avec les populations locales et préservant la richesse culturelle des ethnies. Nous sommes toujours là pour vous écouter et vous attendons avec impatience. Beaucoup de clients nous choisissent comme la meilleure agence de voyage pour le Vietnam. Et vous ?

Laetitia Phuong Ha TRAN (AucoeurVietnam)