AucoeurVietnam – IMAGE Travel (depuis 2009) dispose de 3 agences situées dans 3 régions du Vietnam, chacune étant dirigée par un responsable local pour mieux gérer la qualité de chaque voyage.
Conscients que chaque voyageur est différent, AucoeurVietnam se consacre entièrement à la conception et à l’organisation de voyages sur mesure au Vietnam. Avec l’inspiration transmise dès notre nom même, nous vous conduirons au cœur du pays, à la rencontre de la population et de leur culture. Il vous suffit de nous faire part de vos aspirations, et nos experts se mettra au travail pour donner vie à tous vos projets de voyage, même les plus ambitieux.
Parcourez nos dernières créations de voyages sur-mesure, conçues pour vous offrir une expérience totalement personnalisée.
Découvrez des moments inoubliables de nos voyageurs au Vietnam avec AucoeurVietnam!
Votre voyage au Vietnam sur mesure : nos conseillers le façonnent selon vos préférences !
La période de novembre à avril est généralement considérée comme la meilleure pour voyager au Vietnam en raison du climat agréable et des conditions optimales pour les activités touristiques. Cependant, si vous souhaitez éviter les foules et bénéficier de tarifs réduits, vous pourriez envisager de voyager au Vietnam pendant la basse saison, en tenant compte des conditions météorologiques spécifiques à chaque région.
Voir plus dans cet article : https://aucoeurvietnam.com/meilleure-periode-pour-aller-au-vietnam/
En cas d’annulation par le client, quelle qu’en soit la raison, celui-ci accepte de régler les frais d’annulation selon les conditions suivantes :
Il est important de noter que cette règle ne s’applique pas aux réservations de billets d’avion internationaux et à d’autres services soumis à des conditions particulières (qui seront communiquées au client lors de la conclusion du contrat de prestation de services). Dans de tels cas, l’annulation entraînera des frais négociés et convenus conformément aux conditions des fournisseurs. Le remboursement d’AucoeurVietnam au client sera effectué par virement bancaire, et le client est tenu de couvrir tous les frais bancaires associés à cette transaction.
Voir plus sur nos conditions de vente : https://aucoeurvietnam.com/conditions-de-vente/
D’habitude, l’agence de voyage au Vietnam recommandons aux clients de payer en deux fois : 30% lors de la réservation du circuit et 70% un mois avant le départ. Cependant, si vous avez vraiment besoin de payer en plusieurs fois, n’hésitez pas à négocier avec votre conseiller de voyage.
Consultez votre médecin pour obtenir des conseils personnalisés sur les vaccinations nécessaires et les mesures de santé spécifiques à votre voyage au Vietnam. Assurez-vous d’être à jour dans vos vaccinations recommandées, notamment contre l’hépatite A et B, la typhoïde et la fièvre jaune si nécessaire. Pratiquez une bonne hygiène personnelle en vous lavant les mains régulièrement et en évitant de consommer des aliments et de l’eau non potable. Protégez-vous contre les piqûres d’insectes en utilisant un insectifuge et en portant des vêtements longs et légers. Enfin, souscrivez une assurance voyage complète pour vous protéger contre les éventuels problèmes de santé ou d’urgence pendant votre séjour.
Lire plus sur les services de santé et la sécurité alimentaire au Vietnam: https://aucoeurvietnam.com/services-de-sante-au-vietnam/
Pour la croisière, ils peuvent y participer normalement. Cependant, la visite des grottes à la baie d’Hạ Long peut être compliquée en raison des escaliers de montagne et du terrain accidenté à l’intérieur de la grotte. Si elles se déplacent en fauteuil roulant ou sont limitées à des surfaces planes, elles peuvent attendre sur le bateau pendant cette partie de l’excursion.
En ce qui concerne la randonnée, les sentiers de montagne au Vietnam sont souvent assez raides et parfois traversés par des flaques d’eau. Il serait préférable pour elles de choisir des itinéraires de découverte de villages plus doux, accessibles en voiture jusqu’au point de départ, afin d’éviter les terrains difficiles.
Oui, il est tout à fait possible. Si vous souhaitez insérer dans le programme de voyage avec notre agence de voyage une partie en liberté, n’hésitez pas à échanger avec votre conseiller de voyage.
Malheureusement, le Vietnam n’accepte pas le permis international pour conduire une moto ou un scooter dans le pays. Vous devez échanger votre permis international contre un permis local, mais les formalités sont assez compliquées.
En France, les pourboires sont généralement inclus dans les prix, mais au Vietnam, la pratique diffère. Il est courant de donner des pourboires séparément, ce qui est perçu comme un moyen d’améliorer la qualité des services.
Voici un récapitulatif des recommandations :
Cependant, si le service est insatisfaisant et que des efforts ne sont pas déployés, il est acceptable de ne pas donner de pourboire, car cela peut être considéré comme une forme de rétroaction négative.
Nous tenons à exprimer notre gratitude anticipée pour votre générosité, à condition bien sûr que vous soyez satisfait du service fourni. Votre contribution encourage un service de qualité et est grandement appréciée.
Oui, nous sommes l’agence de voyage locale au Vietnam qui est spécialiste en voyages sur mesure. N’hésitez pas à nous contacter et nous fournir des détails sur vos intérêts de voyage, comme les destinations que vous souhaitez visiter, les activités que vous aimeriez faire, le type d’hébergement que vous préférez, ainsi que toute autre demande spécifique que vous pourriez avoir. Avec ces informations, nous pourrons créer un itinéraire personnalisé qui correspondra parfaitement à vos attentes et à vos besoins.
Écrivez-nous à bonjour@aucoeurvietnam.com. Notre conseiller de voyage finalisera le devis avec vous. Ensuite, il vous enverra la facture, les vouchers de voyage et les informations bancaires pour votre paiement.
Vous pouvez nous régler par PayPal ou virement bancaire. Vous pouvez également nous payer le reste du paiement en liquide sur place.
Oui, vous pouvez certainement demander des hébergements spécifiques ou indiquer des préférences alimentaires lors de la réservation de votre voyage. Il est important de communiquer ces demandes à votre conseiller de voyage lors de la planification de votre itinéraire. Votre conseiller sera là pour prendre en compte vos demandes et vous proposer des options correspondant à vos préférences. N’hésitez pas à exprimer clairement vos besoins et vos désirs pour que votre voyage soit parfaitement adapté à vos attentes.
Non, nous n’avons pas de politique de réduction spécifique pour les étudiants. Cependant, nous pouvons vous aider à élaborer un programme de voyage au Vietnam abordable qui correspond à votre budget.
Il n’y a pas de règles strictes spécifiques dans chaque région du Vietnam. S’il y en a, ce ne sont que des lois communes que l’on retrouve partout. Par exemple, il est interdit de pénétrer dans les zones militaires. Dans les temples et les pagodes, il est nécessaire de porter des vêtements décents, en couvrant les épaules et les genoux. Dans les régions montagneuses et les villages des minorités ethniques, il est recommandé de se faire accompagner par un guide local.
Pour savoir plus, nous vous invitons à lire cet article : https://aucoeurvietnam.com/ce-quil-ne-faut-pas-faire-au-vietnam/
Oui, normalement, nous inclurons les vols internes dans le devis du voyage au Vietnam, à moins que vous ne préfériez les réserver vous-même.
La chose la plus importante est de faire plusieurs copies de votre passeport et de les conserver à différents endroits afin de prévenir les désagréments en cas de perte de passeport. Ensuite, il est recommandé de ne pas porter de bijoux lorsque vous visitez des sites touristiques.
De plus, nous vous invitons à lire cet article pour mieux vous prémunir contre les arnaques potentielles : https://aucoeurvietnam.com/arnaques-au-vietnam-agence-de-voyage-locale/
Environ une semaine avant votre départ, notre agence de voyage locale au Vietnam vous enverra un voucher contenant les informations de contact des personnes concernées telles que le chauffeur, le guide, le conseiller de voyage et les hôtels. Si vous voyagez avec un guide francophone, cela sera plus facile. Il vous aidera à contacter les personnes concernées en cas d’urgence. Cependant, si vous vous êtes séparé de lui pour retourner à votre hôtel ou si vous voyagez uniquement avec un chauffeur vietnamien, vous pouvez contacter directement votre conseiller de voyage, qui a pris soin de votre voyage depuis le début, via WhatsApp, son numéro de téléphone direct ou le hotline de notre agence de voyage locale au 02822086688, ou sur Facebook de AucoeurVietnam. Vous pouvez également demander à la réceptionniste de votre hôtel de vous aider à contacter ces personnes. Ils sont très serviables dans les situations où vous avez besoin d’aide.
Normalement, vous partirez de votre hôtel vers 8 heures et reviendrez vers 17 heures. Le dîner sera libre, sauf si vous souhaitez l’inclure dans le programme ou ajouter une excursion nocturne. Selon le rythme de chaque groupe de voyage, ces horaires peuvent être flexibles ou même inclure un ou deux jours libres dans les grandes villes ou en bord de mer. Si vous avez des préférences pour plus ou moins d’activités, n’hésitez pas à en discuter avec votre conseiller de voyage dès les premiers échanges.
Au Vietnam, il n’y a pas de restrictions spécifiques sur la quantité d’argent que vous pouvez emporter en espèces. Cependant, les dongs vietnamiens dépassant 15 000 000 VND ou les devises étrangères dépassant 5 000 dollars américains ou l’équivalent doivent être déclarée à la douane à votre arrivée. Il est également recommandé de ne pas transporter trop d’argent liquide pour des raisons de sécurité. Les cartes de crédit et les services bancaires sont largement acceptés dans les grandes villes et les zones touristiques, ce qui vous permettra de retirer de l’argent ou de payer par carte dans la plupart des endroits.
Les citoyens des pays suivants : Corée du Sud, Japon, Russie, Suède, Finlande, Norvège, Danemark, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Italie et Biélorussie ont la possibilité de séjourner jusqu’à 45 jours de voyage au Vietnam sans visa. Pour les autres nationalités, nous recommandons généralement de faire une demande de visa électronique directement sur le site https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/, car cela est souvent moins cher.
Chez AucoeurVietnam, nous ne fournissons pas de places de voiture en fonction du nombre de personnes en voyage, mais réservons toujours quelques sièges libres dans le véhicule pour assurer le confort de nos clients. De plus, à l’arrière du véhicule, il y a toujours suffisamment d’espace pour les bagages. Par exemple, pour un groupe de 2 personnes, nous utilisons une voiture de 7 places, tandis que pour un groupe de 3 à 7 personnes, nous utilisons un minibus de 16 places.
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