¿Dónde está situado el aeropuerto de Hanói?

El aeropuerto de Hanói  es el segundo aeropuerto internacional más grande de Vietnam, ubicado a 28 km del centro de Hanói. El trayecto entre el aeropuerto y el centro de la ciudad tarda entre 40 y 50 minutos. Su código aeroportuario es HAN.

Para un viaje desde Francia o Europa en general, el aeropuerto de Hanoi o aeropuerto internacional de Noi Bai es una excelente opción para comenzar el descubrimiento de Vietnam. No es necesario empezar obligatoriamente por el aeropuerto de Tân Sơn Nhất en Ciudad Ho Chi Minh. Para más orientación práctica, los invitamos a leer este artículo.

Información útil para una primera visita al aeropuerto de Hanói

La ubicación del aeropuerto de Hanoi es particularmente ventajosa para los viajeros que desean llegar a los destinos turísticos más famosos del norte de Vietnam. El aeropuerto ofrece un acceso fácil y rápido a lugares emblemáticos como la bahía de Ha Long, la antigua capital de Ninh Binh, Lao Cai, Hà Giang, así como Sapa, Lai Chau, entre otros.

Actualmente, el aeropuerto de Hanoi está dividido en 2 terminales: el terminal nacional T1 y el terminal internacional T2, cada uno con 4 pisos dedicados a funciones específicas.

Terminal T1 – Vuelos nacionales

• Planta baja (T1, piso 1): Zona de llegada para los pasajeros, recogida de equipaje.
• Primer piso (T1, piso 2): Zona de registro, entrega de equipaje, aduanas y puertas de embarque.
• Segundo piso (T1, piso 3): Espacios administrativos para el personal del aeropuerto, oficinas de gestión, salones VIP. Los pasajeros también encontrarán servicios, tiendas y cafés.
• Tercer piso (T1, piso 4): Restaurantes, cafés y áreas de descanso para los pasajeros que deseen comer o relajars

Terminal T2 – Vuelos internacionales

• Planta baja (T2, piso 1): Zona de llegada para vuelos internacionales, recogida de equipaje, trámites aduaneros y punto de encuentro con los acompañantes. Los pasajeros pueden acceder a las puertas A1 y A2 para salir y esperar su vehículo. Entre estas puertas, hay varias tiendas libres de impuestos, restaurantes y servicios disponibles para compras o pausas antes de salir del aeropuerto.
• Primer piso (T2, piso 2): Controles sanitarios y trámites de inmigración. Esta zona incluye un espacio para pasajeros en tránsito y un servicio de gestión de visas. Después de los trámites, los viajeros descienden a la planta baja para recoger su equipaje y salir del aeropuerto.
• Segundo piso (T2, piso 3): Zona de salida para vuelos internacionales, registro de pasajeros y espera para embarcar
• • Los mostradores de registro están agrupados en islas (A/B, C/D, E/F, G/H), cada una con 24 ventanillas. Vietnam Airlines utiliza las islas E/F y G/H, mientras que otras aerolíneas ocupan A/B y C/D.
  • Después del registro y el control de seguridad, los pasajeros acceden a la zona de embarque, con puertas numeradas del 20 al 36 repartidas en diferentes secciones. También hay tiendas y restaurantes disponibles en esta zona
• Tercer piso (T2, piso 4): Salones de descanso y espacios de restauración reservados para los pasajeros de clase ejecutiva. También se encuentran las oficinas de las aerolíneas internacionales que operan en el aeropuerto de Hanoi.

Guía de viaje del aeropuerto de Hanói

En los terminales del aeropuerto de Hanoi, puedes localizar los servicios y puntos de interés mediante el plano del aeropuerto, los paneles indicativos o pidiendo ayuda al personal del aeropuerto. Para trayectos cortos alrededor del aeropuerto, puedes utilizar el servicio de coche eléctrico, disponible a una tarifa de 15 000 VND por trayecto.

Si te pierdes entre los terminales T1 y T2, hay un servicio de lanzadera eléctrica gratuito disponible cada 15 a 20 minutos. Los puntos de recogida son:

• Terminal nacional T1: Hall A, planta baja.
• Terminal internacional T2: Vía número 2, columnas 11 y 12, planta baja

Para los pasajeros que necesiten una silla de ruedas o asistencia especial, es necesario informar a la aerolínea al momento de la reserva o del check-in. La aerolínea se encargará de su asistencia durante todo el vuelo y garantizará que la silla de ruedas o cualquier otro equipo de apoyo sea transportado de manera segura.

Pasos de registro

Para los vuelos nacionales en el aeropuerto internacional de Noi Bai, se recomienda llegar entre 1h30 y 2 horas antes de la salida. Para los vuelos internacionales, se sugiere presentarse al menos 3 horas antes de la hora de salida para disponer del tiempo necesario para realizar todos los trámites. Dentro de los terminales T1 y T2, los carteles de indicación están escritos en vietnamita e inglés, lo que facilita la identificación de la zona de registro de su aerolínea.

Asegúrese de dirigirse al terminal correcto: el terminal T1 está destinado a vuelos nacionales, mientras que el terminal T2 recibe vuelos internacionales. Confirme con su conductor que lo dejará en el terminal adecuado. Una vez en el terminal, diríjase al mostrador de facturación de su aerolínea, cuyo número está indicado en su billete. Después de presentar su pasaporte, billete y visa (si es necesario), recibirá su tarjeta de embarque y un recibo para su equipaje registrado.

Luego, deberá pasar por el control de seguridad, donde deberá colocar su equipaje de mano en la cinta transportadora para la inspección por rayos X. No olvide retirar los objetos metálicos y seguir las reglas sobre los líquidos para los vuelos. Después de pasar el control de seguridad, accederá a la zona de inmigración para vuelos internacionales.

Deberá presentar su pasaporte y tarjeta de embarque y responder brevemente a algunas preguntas sobre su viaje. Una vez finalizado este procedimiento, podrá relajarse en la sala de espera del aeropuerto, que ofrece varias comodidades como tiendas libres de impuestos, cafeterías y restaurantes. Si necesita Wi-Fi, simplemente conéctese a la red gratuita del aeropuerto

Para los pasajeros con dificultades de movilidad, se disponen sillas de ruedas bajo solicitud. Si tiene una conexión entre los dos terminales en el aeropuerto de Hanoi, hay un servicio de transporte gratuito que funciona cada 15 minutos durante el día y cada 30 minutos por la noche, con puntos de recogida claramente indicados.

Finalmente, para los vuelos internacionales, es obligatorio un control médico que incluye un escáner térmico automático, antes de bajar al nivel inferior para recoger su equipaje registrado y pasar por la aduana.

¿Qué hacer durante una escala en un aeropuerto?

Cuando sepa que su vuelo incluye una escala en otro aeropuerto, es esencial prepararse adecuadamente. Aquí hay algunos consejos prácticos para garantizar un viaje seguro, cómodo y sin estrés:

1. Verifique cuidadosamente la información de su vuelo

Es fundamental conocer bien los detalles de su vuelo, ya sea que sea su primera experiencia o un viajero frecuente. Durante la escala, recibirá un billete con la información relacionada con su próximo vuelo. Asegúrese de verificar:

• El número del vuelo.
• La hora de salida.
• La puerta de embarque.
• La duración de la espera.

Esta información le evitará cualquier confusión y le ayudará a orientarse fácilmente en el aeropuerto.

2. Ajusta su reloj a la hora del aeropuerto local

Al llegar al aeropuerto de tránsito, ajuste su reloj a la hora local. Esto le permitirá seguir fácilmente su horario y evitar perder su próximo vuelo. De este modo, podrá relajarse con total tranquilidad.

3. Sigue las señales

En las terminales, suelen estar marcadas dos áreas principales:

• Tránsito: Para los pasajeros en conexión.
• Inmigración: Para aquellos que ingresan al país.
  En caso de escala, diríjase a la zona de Tránsito para pasar los controles de seguridad y continuar su viaje.

4. Presta atención al horario de embarque

Observe los pantallas de información para conocer la hora de salida y posibles cambios en el vuelo (retraso o adelanto). Asegúrese de estar presente en la sala de embarque al menos 30 a 45 minutos antes del despegue para evitar cualquier inconveniente.

5. Manténgase cerca de su sala de embarque

Si no se siente cómodo con el idioma local o el inglés, es recomendable no alejarse de la zona de embarque. En caso de algún problema (pérdida de orientación, retraso), esto podría afectar su vuelo. Aproveche esta pausa para descansar y prepararse para el resto del viaje.

En una escala en un país tercero, es posible que sus equipajes se pierdan debido a la transferencia entre diferentes aerolíneas o aeropuertos. Si esto ocurre, contacte de inmediato al personal de la aerolínea para resolver el problema y hacer un seguimiento del estado de sus equipajes.

Reglas que debes conocer sobre el equipaje de mano y facturado

Con equipaje de mano

Durante su vuelo, es imperativo respetar las estrictas normas sobre las dimensiones del equipaje de mano. Según la aerolínea, las reglas pueden variar, pero en general, el tamaño total del equipaje de mano no debe exceder los 56 cm x 36 cm x 23 cm, incluyendo las ruedas, el asa y los bolsillos exteriores.

El peso máximo permitido depende de la clase del billete y de la política de cada aerolínea. Sin embargo, las reglas suelen ser las siguientes:

• Clase económica: 7 kg
• Clase ejecutiva: 10 kg
• Clase ejecutiva superior: 12 kg

Las maletas que superen las dimensiones o el peso permitido no se permitirán a bordo y deberán ser registradas como equipaje facturado.

Además, los pasajeros pueden llevar artículos personales adicionales como un ordenador portátil, una mochila pequeña, un bolso de mano para mujer, una cámara compacta, una bolsa de alimentos para bebé, productos libres de impuestos, etc. Sin embargo, el peso total del equipaje de mano no debe superar el límite permitido.

Con equipaje facturado

El peso del equipaje facturado en el aeropuerto internacional de Noi Bai generalmente se establece de la siguiente manera:
Clase ejecutiva: 32 kg máximo;
Clase económica: 23 kg máximo

Si la cantidad de equipaje excede el límite permitido, el pasajero puede comprar equipaje adicional. Los costos por este servicio varían según la aerolínea, el peso y el método de reserva. Si compra equipaje adicional al mismo tiempo que su billete, generalmente los costos serán más bajos que si los compra directamente en el aeropuerto.

Es importante señalar que al preparar el equipaje, los pasajeros deben prestar atención a las reglas sobre el embalaje para evitar cargos por exceso de peso. Cada aerolínea tiene sus propias reglas sobre el peso y tamaño del equipaje de mano y del equipaje facturado. Si su equipaje excede el límite permitido, se pueden aplicar cargos adicionales, que a veces pueden ser bastante altos. Por lo tanto, se recomienda verificar cuidadosamente las reglas de la aerolínea antes de hacer las maletas para evitar sorpresas.

Dado que muchos equipajes tienen un estilo o color similar, y para evitar confusiones, recomendamos colocar una etiqueta con su información personal (nombre, número de teléfono, WhatsApp, dirección o compañía de viaje) en su equipaje. Esto facilitará la recuperación de sus maletas en caso de pérdida. También puede usar una funda para maleta con diseños distintivos o pegar pegatinas para identificar fácilmente su equipaje.

Artículos permitidos y prohibidos

Artículos permitidos:

• Ropa, artículos personales, libros, revistas, cámara fotográfica, teléfono móvil, ordenador portátil, medicamentos (con receta médica), etc.

Artículos prohibidos:

• Líquidos: Sólo se permiten líquidos de menos de 100 ml, en envases transparentes con una capacidad máxima de 1 litro.
• Objetos cortantes: Se prohíben cuchillos, tijeras, abrebotellas y otros objetos cortantes.
• Objetos inflamables: No se permiten encendedores, cerillas ni otros productos inflamables.
• Armas y municiones: Todos los tipos de armas y municiones, incluidas las armas falsas y los juguetes con forma de arma, están prohibidos.
• Mascotas: Por lo general, no se permiten mascotas en la cabina, a menos que la aerolínea lo autorice con antelación. En ese caso, el pasajero debe proporcionar documentación que certifique el origen y el estado de salud del animal, así como una jaula adecuada

Los pasajeros que no respeten estas reglas pueden ser invitados a dejar ciertos artículos o a no embarcar en el avión. Por lo tanto, se recomienda consultar el sitio web de la aerolínea o contactar directamente con el servicio de atención al cliente para cualquier pregunta antes de preparar sus equipajes.

Servicio de cambio de moneda en el aeropuerto de Hanoi

El aeropuerto de Hanoi ofrece numerosos servicios de cambio prácticos para los pasajeros desde su llegada. Puedes cambiar dinero en los siguientes lugares:

En la terminal de pasajeros nacionales (T1):

• Mostradores de cambio: Puedes cambiar dinero en los mostradores de los bancos Vietinbank y Ngân hàng Á Châu.
• Kioscos automáticos: Servicio de cambio automático de BIDV y Vietinbank.
• Cajeros automáticos (ATM): Si prefieres no cambiar dinero con tarjeta de crédito, puedes retirar efectivo en los cajeros automáticos de
• 9 bancos: Citibank, ANZ, HSBC, Vietinbank, Techcombank, Á Châu, VIB, Sacombank, Agribank

En la terminal internacional de pasajeros (T2):

• Posición 1: Cerca de las puertas de embarque 17 y 18.
• Posición 2: Frente a la fila de espera para el registro D (Salida).
• Posición 3: Detrás del mostrador de la policía (Llegadas).
• Posición 4: Hall de llegadas internacionales (salida).

Según la legislación vietnamita, cuando salgas del país con una suma superior a 5 000 USD (o su equivalente en 15 000 000 VND), debes declararlo a la aduana. Es importante verificar bien las normas antes de llevar dinero al extranjero para evitar complicaciones con la aduana y ahorrar tiempo.

Además del aeropuerto, también puedes cambiar dinero en casas de cambio o tiendas en las grandes ciudades, con tipos de cambio favorables. Sin embargo, se recomienda cambiar solo la cantidad necesaria para evitar riesgos de pérdida o robo.